Как игровые решения помогают предпринимателям развивать мышление и бизнес-навыки

Автор и разработчик, продюсер, издатель трансформационных и бизнес-игр Владимиров Константин Павлович родился в 1979 году в городе Минске, Республика Беларусь. По образованию техник-технолог, организатор полиграфического производства. Служил в войсках ВВС и ПВО. С 18 лет занимался малым предпринимательством (более 28 лет).

Разработал более 40 настольных игр и игровых методик, выпущенных тиражом более 20 000 экземпляров. Лауреат многочисленных фестивалей трансформационных игр («Хрустальный Кубик» – 2023, «LEVEL – 2023», «Большая игра – 2019» и др.). Автор книг «Как с помощью настольной ИГРЫ зарабатывать ДЕНЬГИ и изменить свою жизнь», «Афоратор Мысли».

Создатель бренда «Игрика» (разработка настольных игр www.igrika.ru: экономические игры и программы развития финансовой грамотности, геймификация бизнеса). Основатель международного Сообщества Игропрактиков (1 000+ Мастеров Игр во всем мире).

Сооснователь стартап-движения в Беларуси (2009-2014). Модератор бизнес-мероприятий и конференций. Учредитель издательства развлекательных настольных игр Party Nutty Games (www.partynutty.ru).

Главный редактор «Журнала Игропрактика».

— С какими запросами предприниматели чаще всего приходят на бизнес-игры?

— В первую очередь стоит разделить предпринимателей по уровню. Потому что у бизнеса разного уровня разные насущные проблемы.

Для бизнеса малого и среднего уровня, для индивидуальных предпринимателей самым важным, конечно же, являются продажи, маркетинг и управление личными финансами. Иногда даже встречаются запросы на внутреннюю мотивацию и отношения с деньгами или к деньгам.

Самые частые их вопросы:

• Как увеличивать продажи и клиентскую базу?
• Куда инвестировать, чтобы больше заработать?
• Как оценивать риски и принимать финансовые решения?
• Почему у меня не растут доходы?
• Как выводить новый продукт на рынок?
• Как удержать клиента?
• Как работать с ценовой политикой и позиционированием?
• Как привлекать инвестиции и управлять капиталом?

Корпоративные же клиенты и собственники крупных компаний ищут в бизнес-играх решения других проблем. Для них более важными становятся бизнес-симуляции, в которых персонал компании можно быстро обучить новыми навыкам или протестировать гипотетические идеи развития бизнеса, придуманные на стратегических сессиях, которые, кстати, тоже могут быть проведены в виде игры. Например, командно-штабные учения в армии. Здесь ключевыми запросами становятся: развитие стратегического мышления, командообразование и лидерство в коллективах, масштабирование и рост бизнеса и проблемы, с этим связанные, обучение персонала и внедрение новых методов работы в максимально сжатые сроки.

2022, Брест (Беларусь), компания «Bayer», игра «Мастер Эффективных Презентаций»

Вопросы крупного бизнеса:

• Как принимать эффективные решения в условиях неопределенности?
• Как анализировать рынок и конкурентов?
• Как выстраивать долгосрочную стратегию компании?
• Как мотивировать сотрудников и делегировать задачи?
• Как выстраивать эффективные бизнес-процессы?
• Как разрешать конфликты в команде?
• Как развивать франшизу или открывать филиалы?
• Как автоматизировать процессы для роста?

Общим для всех уровней бизнеса в последнее время Я могу назвать проблему выгорания персонала. Наиболее остра она сейчас в IT-компаниях, где работники в массе отличаются особым складом характера. Большинство айтишников малообщительны и неэмоциональны. Вследствие этого они мало говорят о собственном состоянии. Эйчару трудно отследить общий уровень настроения как в малом, так и в большом коллективе. В таком случае на бизнес-игры приходят за диагностикой коллектива, развитием уровня эмоционального интеллекта, развитием навыков общения, рекреацией персонала и поиском методов повышения мотивации.

Сегодня у предпринимателя есть много способов прокачать скилы: бизнес-сообщества, профильные курсы, бизнес-форумы.

2018, Минск (Беларусь), компания «Беларусбанк», игра «Мастер Эффективных Презентаций»

— Почему предпринимателю стоит участвовать в бизнес-играх?

— На самом деле множество предпринимательских тусовок и сообществ уже давно применяют игровые методы на своих встречах. От быстрых знакомств (бизнес-спиддейтинг, нетворкинга) до лотереи (розыгрыши подарков и скидок от самих участников сообщества). Таким образом, бизнес-сообщество уже знакомо с игровыми методами. Минимально они нужны для ускорения знакомств между потенциальными деловыми партнерами и для налаживания бизнес-связей. Далее бизнес-игры можно использовать уже под конкретные задачи вашего бизнеса. Главное, подобрать подходящую игру. В крайнем случае можно нанять игротехника, который напишет бизнес-игру для вашей компании под конкретную задачу. Но это будет недешево.

— Некоторые предприниматели думают, что бизнес-игры — это просто веселое времяпрепровождение, а не полноценное обучение. Могли бы пояснить, насколько справедливо это суждение?

— Очень часто я слышу от предпринимателей еще и такой вопрос: «Чем отличаются игровые методы обучения от уже ставших классическими: консалтинга, тренингов, коучинга?»

Есть много мнений и объяснений, почему традиционные методы устаревают. Но на самом деле коучинг, консалтинг и тренинги не такие уж и древние! И это первое важное отличие. Наоборот, они ГОРАЗДО моложе сказок и игр. Именно передача опыта через сказки и игры является наиболее древним методом обучения. В игре древние люди учились охотиться, воевать, даже сеять и выращивать различные культуры! Многие племена, сохраняющие первобытный строй сегодня, до сих пор воспитывают юных воинов и охотников именно в играх. Настольные игры известны уже более 4 000 лет. Потому именно игровые методы обучения гораздо более ТРАДИЦИОННЫ и незаслуженно забыты, а ведь еще великий завоеватель Александр Македонский применял игры для обучения своих войск! Петр Первый с помощью военных игрищ создал первую регулярную боеспособную армию в России.

Сегодня генералы и адмиралы играют в танчики, самолетики и кораблики в штабах по несколько суток РЕГУЛЯРНО. Только так можно отработать стратегические и тактические навыки принятия решений. А вот бизнес по-прежнему еще пытается считать игры чем-то несерьезным.

2017, Рига (Латвия), колледж «Banku augstskola», игра «Flixa Classic»

Второе, не менее важное отличие в том, что мы с вами живем в информационную эру, и сейчас уровень нагрузки на людей растет с каждой секундой экспоненциально. Информационный шум настолько велик, что время, затрачиваемое на восприятие и удержание полезной информации, у каждого следующего поколения снижается.

Поколение Х, или мое поколение — это те, кто родился в период с 1961 года по 1981 год. Поколение Pepsi, или поколение MTV, как еще нас называют, уже обладало клиповым мышлением. Мы еще росли с книгами в бумажном оформлении и делали в них пометки ручкой, рисовали героям усы. Но уже привыкли к телевидению и формату изложения историй в течение коротких 3–5-минутных роликов.

Мы были последним доинтернетовским поколением.  Мы способны сравнивать и понимать преимущества и недостатки информационных технологий, но уже не способны подстраиваться под темп их изменений, который ведет к необходимости постоянного освоения новых профессий и навыков. При этом наше поколение еще способно читать лонгриды, слушать и воспринимать информацию в больших объемах. Хорошо бы, конечно, давать ее нам привычными пятиминутным отрывками: мы привыкли к клипам!

Но мы проигрываем последующим новым поколениям в умении адаптироваться к технологиям и управлять ими себе во благо. Мы более усидчивы и еще способны слушать нудные лекции по полтора часа, участвовать в длительных тренингах, выдерживать терапевтические сессии. А вот следующие за нами поколения уже сильно отличаются!

2024, Минск (Беларусь), компания «Юрспектр», игра «Бизнес-Ситуация»

Поколение Y, или Миллениалы — дети, родившиеся после 1981 года, росли уже в мире, который начал активно завоевывать интернет. В юном возрасте это поколение познало интернет и его становление. Информацию миллениалам необходимо доносить небольшими порциями, большие массивы информации они уже не способны быстро и эффективно воспринимать. Этому поколению свойственен инфантилизм и максимализм, пассивность и снижение обучаемости.

Все время возрастающий поток информации привел к тому, что размер буфера памяти миллениалов снизился до одной минуты! Если ваша информация не заинтересует их в течение этого времени, они не станут вас слушать.

Ну и наконец Поколение Z, или Цифровые люди, iПоколение. Это все люди, рожденные после 1996 года и с детства воспитанные с применением компьютеров, планшетов, гаджетов, плотно взаимодействующие с интернетом и практически живущие в постоянном потоке информации. Именно в момент становления и взросления этого поколения стандарт информативности веб-страниц достиг минимальных трех секунд и появились сервисы типа Twitter, Vine, Snapchat, где длительность текстовых или видео-сообщений искусственно и сознательно лимитируется до определенной длины. Сервисы поиска и чат-боты, а также вездесущий Wi-Fi позволяют этому поколению вообще не держать информацию в голове. Преподавать им что-то, читая лекции, просто бессмысленно.

Именно поэтому с каждым новым поколением необходимо будет повышать скорость передачи информации и степень заинтересованности обучаемых. Именно эти люди сегодня сменяют наше и более старшие поколения, приходя в компании. И именно их, с детства знакомых с игрой, надо будет обучать.

Вот так игра и становится наиболее простым, быстрым и эффективным помощником в деле обучения, вновь выходя из тени забвения.

Никакой тренинг или лекция не способны удержать внимание последующих поколений с такой же эффективностью, как игра. Возвращаясь в состояние внутреннего ребенка, человек на время забывает о своих гаджетах и потоках сообщений в мобильнике, что позволяет выдернуть его из состояния «всегда онлайн» и расположить к усвоению информации.

2015, Минск (Беларусь), компания «Монолит», игра «Партизаны и оккупанты»

— Какие навыки и умения можно прокачать с помощью бизнес-игр?

— В игре директора по финансам, сотрудники банков, работающие с VIP-клиентами, менеджеры инвестиционных фондов, консультанты по управлению личными финансами могут потренировать свои навыки расчета инвестиционных рисков, поставить цели для своей команды и попробовать их осуществить.

В деловых играх удобно развивать навыки целеполагания и командообразования. Пример игровой задачи: у вашего фонда есть 10 миллионов долларов, и ваша задача за 5 игровых лет сделать из них 20 миллионов долларов, обеспечив клиенту 20% годовых на вложенные средства. В жизни такое отработать сложно, не потеряв деньги.

Навык работы с убеждением потенциальных клиентов также удобно отрабатывать именно в игре. Вам придется убеждать людей с деньгами осуществлять выгодные вам сделки.

Для HR-менеджеров, специалистов по развитию персонала, ивент-менеджеров корпораций и крупных компаний деловые игры станут настоящим подарком для формирования качественной системы снятия стресса и активного знакомства друг с другом на стратегических сессиях, корпоративных обучающих и выездных мероприятиях, внутренних тренингах.

Продавцам, менеджерам по продажам, специалистам по работе с клиентами деловые игры дают шанс попробовать себя в различных ролях. Они помогают взглянуть со стороны на процессы продаж и переговоров, оценить выгоды разных людей, понять, как лучше работать с ними в реальной жизни. Совершая множество сделок за короткое время в игре, возможно значительно повысить навык продаж и переговоров.

Частные инвесторы, предприниматели, топ-менеджеры и чиновники — люди, которые сегодня имеют деньги и не задумываются о будущем, могут увидеть и понять, как важно составить личный финансовый план, иметь подушку безопасности и стратегию достижения финансовой свободы и независимости. Они помогут сегодня увидеть, как важно планировать финансовые перспективы и рассчитывать инвестиционные риски, что поможет избежать в будущем денежных потерь, так знакомых множеству предпринимателей и собственников.

Ну а для будущих бизнес-партнеров важно то, что деловые игры могут помочь проверить компаньонов и узнать, как они будут вести себя в проекте.

Игра раскрепощает человека и позволяет в короткое время обнажить скрытые в подсознании установки, мешающие человеку добиваться успеха. Так, всего за пять–шесть часов можно понять, стоит ли начинать совместное дело.

— Чем бизнес-игры отличаются от тренингов и тимбилдингов?

— Я бы сказал, что бизнес-игры в первую очередь могут быть компонентом как тренингов, так и тимбилдингов. Все эти активности имеют схожие цели — развитие навыков персонала и улучшение командной работы, но различаются по формату и методам воздействия. К тому же сегодня практически ни один тренинг, ни один тимбилдинг не обходится без игровых методов! Кроме того, Я уже упоминал, говоря о разнице поколений, мы идем к тому, что в будущем ВСЕ процессы обучения будут строиться на основе игры.

2022, Гродно (Беларусь), встреча предпринимателей, игра «Бизнес-Ситуация»

Тренинги — обучающие мероприятия, где основное внимание уделяется теоретическим знаниям и практическим упражнениям. Здесь акцент на разборе кейсов, презентациях, инструментах и пошаговом освоении методик. Современные поколения менее устойчивы к долговременному процессу усвоения знаний. Таким образом, бизнес-тренеру придется делать многочисленные перерывы в процессе тренинга для управления его динамикой. Здесь ему на помощь как раз и могут прийти бизнес-игры — интерактивные модели реальных бизнес-процессов, где участники принимают решения, сталкиваются с проблемами и оценивают их последствия. После только что прослушанной теории у участников тренинга есть возможность сразу провести практическое тестирование стратегий в игровой среде.

Тимбилдинги направлены на сплочение коллектива, повышение мотивации и развитие командного духа. Это могут быть активные игры, соревнования, выездные мероприятия, психологические упражнения. Основная цель — улучшить взаимоотношения в команде, а не обучить конкретным бизнес-навыкам. Но и здесь можно применять бизнес-игры. Например, Я очень часто провожу разговорную психологическую игру «Бизнес-Ситуация» в коллективах, где основной задачей является как раз налаживание неформальных связей между отделами и формирование команд. С помощью такой игры удается быстро познакомить участников разных отделов.

— По Вашему опыту, из каких отраслей чаще всего приходят компании?

— У меня были клиенты практически отовсюду! И логисты, и строители, и финансисты, и юристы, и фармацевты, и специалисты по инвестированию и недвижимость, и госорганы, и учреждения образования, и многие-многие другие. Так что нельзя сказать, что доминирует какая-то одна отрасль. Но точно объединяет заказчиков то, что большинство из них относится к тем, кто отвечает за общение между людьми. То есть в качестве заказчиков бизнес-игр приходят те люди, которые отвечают в компании за коммуникации как внутренние, так и внешние. Таким образом, Я могу сказать, что бизнес-игры — это в первую очередь про людей и про их взаимоотношения.

— Подходят ли бизнес-игры для малого бизнеса, или эта история только про корпорации?

— В результате игрофикации производственного процесса бизнесмен может повысить эффективность работы отдела или всей компании, заставив сотрудников соревноваться и достигать более высоких результатов. Яркий пример — «Стахановское движение» в СССР, позволявшее в свое время выполнять пятилетние производственные планы в трехлетний и менее сроки. Бизнес-симуляции позволяют получать реальный практический опыт принятия важных решений в нереальных, фантастических, выдуманных условиях. Бизнес-симуляции позволяют вам сэкономить время, деньги и нервы. И это подойдет для дела любого уровня.

Малому предпринимателю могут подойти игры-симуляции, где он, даже играя в одиночку, сам с собой, может попробовать разные пути и стратегии собственного развития. Опробовав различные финансовые инструменты и определив степень риска, с которым он готов столкнуться, он может избежать больших финансовых потерь в будущем.

У меня есть бизнес-игра, которая отлично подойдет начинающим предпринимателям, стартаперам и тем, кто еще только задумывается о собственном бизнесе. Это тренажер денежного мышления «Тайны процветания и богатства», где игроку предстоит для начала определить, с каким уровнем финансовых рисков и денежных отношений он вообще готов столкнуться! Не все комфортно чувствуют себя с большими деньгами. Ведь вместе с ними приходит и бОльший уровень ответственности, приходится решать более тяжелые задачи. Пройдя такую игру и узнав уровень своих амбиций, можно смело переходить к финансовому симулятору «Финансы и Инвестиции», в котором уже предстоит управлять своим собственным капиталом, формируя инвестиционный портфель.

— Какие форматы и тематики игр заказывают чаще всего?

— В моей практике растет количество запросов на рекреацию и отдых коллектива, развитие эмоционального интеллекта. Специально под такие задачи Я разработал тренажер эмоционального интеллекта «Искусство эмоций». Много запросов приходит на креативность и развитие навыков презентации, ораторское мастерство. Несколько лет назад Я даже специально разработал игру «Мастер Эффективных Презентаций» для европейского фонда Erasmus+, которую теперь применяют в нескольких банках и IT-компаниях. Конечно же, есть запросы на развитие навыков продаж. Раньше было много запросов на командообразование. В последнее время стало меньше запросов на финансовую грамотность, что удивительно! Ведь сейчас растет число мошеннических схем и развивается кризис. Как раз сейчас стоило бы обратить внимание на финграмотность как свою личную, так и собственного персонала.

2022, Минск (Беларусь), сообщество предпринимателей «Клуб Про бизнес», игра «Crashidea»

— Какие виды бизнес-игр существуют?

— Бизнес-игры можно классифицировать по огромному количеству признаков и отнести к разным категориям. Их количество будет настолько же велико, насколько будет велико количество входящих запросов от бизнеса! Потому Я бы предложил уйти от четкого определения видов. Главным в категоризации бизнес-игр Я назвал бы индивидуальные разработки под запрос конкретной компании (геймификация, бизнес-симуляция, тренинг) и коробочные издания (игра с заранее прописанными правилами и игровой методикой, подходящей разным бизнесам). То есть всего два общих вида, каждый из которых будет сочетать различные игровые методики и механики.

И вот уже в этих двух категориях для вашего бизнеса можно будет подобрать те решения, которые лучше подойдут под ваш запрос по игровой механике. В случае со специально разработанной под вас игрой можно точнее прописать результаты, которые игроки получат на выходе. Это может быть прямой целью игры. Например, машинист тепловоза точно знает, как действовать в определенной ситуации на путях, и время его реакции составляет Х секунд (для симуляционной игры для ж/д). В то время как в коробочном варианте именно такой исход прописать будет невозможно, так как она создается для массового рынка, где покупателями игры могут быть представители самых разных сфер.

2023, Самара (Россия), Поволжская конференция игровых решений, игра «Crashidea»

По основным игровым механикам бизнес-игры можно подразделить на следующие виды:

1. Геймификация бизнес-процессов — использование игровых механик для повышения мотивации сотрудников, вовлеченности клиентов и эффективности работы. Применяется сейчас все шире и шире.
2. Финансовые симуляторы и инвестиционные игры помогают понять принципы управления капиталом, финансовые стратегии, баланс доходов и расходов.
3. Стратегические игры моделируют принятие управленческих решений, конкуренцию, развитие бизнеса и выход на рынок.
4. Переговорные и разговорные игры, симуляции работы с клиентами учат вести переговоры, находить компромисс, аргументировать позицию.
5. Командообразующие, командные и лидерские игры, тимбилдинги развивают навыки управления коллективом, распределения ролей, мотивации сотрудников.
6. Стратегические сессии в игровом формате — выстраивание стратегии продвижения продукта, анализ рыночных возможностей.
7. Антикризисные игры— моделирование сложных бизнес-ситуаций, выработка стратегии выхода из кризиса.
8. Игры по управлению проектами — развитие навыков планирования, распределения ресурсов, работы с рисками.
9. Игры на нетворкинг и коммуникацию помогают наладить связи, освоить искусство убеждения, эффективного общения.
10. Рекреационные игры. Здесь можно использовать даже обычные настолки!

— Насколько сценарии игр приближены к реальным бизнес-ситуациям?

— Бывает очень по-разному. В случае если вы заказали индивидуальную разработку игры под вашу организацию, то в ней будут максимально близко описаны возникающие в вашем бизнесе ситуации и, скорее всего, будет применена кейсовая механика, где игроку будет предлагаться несколько вариантов выхода из ситуации. В игру можно заложить как жесткое усвоение «правильных» или «эффективных» методов выхода из ситуации на основе прошлого опыта бывших работников (знаете: «Устав писался кровью»), так и креативные решения, когда участники игры должны придумать свой собственный выход из ситуации. В случае коробочных решений бизнес-ситуации в игре будут более общими и стандартизированными для всего рынка, но достаточно близкими к происходящим в мире. В одной финансовой китайской игре были взяты все ключевые события на рынке недвижимости, золота, валют, акций и нефти, было учтено влияние каждого такого события на стоимость активов в процентном соотношении. Игроку предстояло так распределять свой капитал, чтобы нивелировать негативные последствия кризисов, войн, политических скандалов и заработать дополнительные средства во время роста экономики. В моей игре «Бизнес-Ситуация» взяты типичные для многих бизнесов реальные ситуации, и игрокам приходится погружаться в них и искать собственные решения. Например, это может быть ситуация с распределением долей в перспективном стартапе, где три основателя решают, сколько будет принадлежать каждому из них, когда каждая из трех сторон обладает определенными преимуществами перед другой. В моей практике бывали ситуации, когда люди умудрялись за пять минут решить эту проблему и сторговаться, найдя компромисс.

2019, Минск (Беларусь), дистрибьюторы Herbalife, игра «Flixa МЛМ»

— Можете на реальном примере рассказать, как проходит бизнес-игра: из каких этапов она состоит и сколько человек может участвовать?

— Этапы игры зависят в первую очередь от ее целей и длительности. Некоторые игры могут длиться больше недели. А другие — два часа. Я провожу различные бизнес-игры. В моем арсенале есть и простые рекреационные игры на два часа, которые частенько заказывают на корпоративы крупных компаний, а есть и двухдневные игровые тренинги.

По количеству игроков игры тоже могут быть очень разнообразными. В моей практике максимумы:

• финансовая симуляционная игра, несколько раз проведенная одновременно на 150 миллионеров из клуба Private Money, которая проходила в течение четырех часов на одноименном бизнес-форуме в Москве,
• игра «Вот так Ситуация!» для 300 участников форума молодежного предпринимательства в Гомеле, которую мы проводили во время технического перерыва длительностью 40 минут.

2019, Дрозды (Беларусь), компания Novartis, игра «Конфедераты против Янки»

У меня процесс работы над игровым тренингом и проведения бизнес-игры обычно такой:

1. Входящий запрос от бизнеса. Обсуждение цели и задач игры.
2. Презентация различных решений, подходящих для решения задач бизнеса. Я обычно показываю свои коробочные стандартные решения. Во-первых, это стоит меньше, чем разработка индивидуального решения. Во-вторых, эффективность этих игр уже проверена предыдущими заказчиками.
3. Выбор и утверждение средств проведения (игры и дидактических материалов), тайминга и сеттинга игрового тренинга. Постановка задач, критериев оценки результата.
4. Утверждение финансовых условий, составление договора. Предоплата 50%. Оплата проживания, питания и проезда в случае выездного тренинга.
5. Игровой тренинг.
6. Вводная часть. Объяснение правил.
7. Игровой процесс. Иногда он может быть разбит на несколько этапов с обсуждением промежуточных результатов. Может быть добавлен лекционный теоретический материал.
8. Перерывы на кофе, обед, отдых. Служат также для ассимиляции полученного участниками опыта.
9. Завершение игры. Определение победителей и фиксация достигнутых результатов.
10. Рефлексия. Обсуждение результатов игры. Вручение призов, наград (если это оговорено с заказчиком).
11. Терапевтическая динамическая группа по результатам игры (может быть проведена по запросу заказчика).
12. g. Предоставление отчета об игровом тренинге (по запросу заказчика).
13. Подготовка завершающих документов, актов. Финальная оплата.

2018, Санкт-Петербург (Россия), компания STA Logistic, игра «Flixa STA Logistic»

— Как выбрать подходящую деловую игру? Можно ли организовать все самому или нужно обращаться к профессионалам?

— Хороший вопрос, где познакомиться с деловыми играми? Во-первых, это посещение профильных мероприятий: фестивалей, фестов, игротек. Во-вторых, деловые игры можно встретить на конференциях и форумах HR & TD, где собираются представители бизнес-структур. В-третьих, конгрессы и симпозиумы, на которых специалисты-педагоги обсуждают новые методы образования.

Простые развлекательные игры проще всего увидеть и попробовать в клубах любителей настольных игр. Они есть во всех городах и странах. Я, например, нашел такой даже в Детройте во время трехнедельной командировки.

Также интересно посещать международные выставки и конференции, конвенции и фесты, организуемые любителями и фанатами комиксов и настольных игр.

По опыту скажу, что без профильного образования (психолог, педагог), дешевле и эффективнее будет все же обратиться к опытному игропрактику или игротехнику. Эти специалисты подберут нужную игру под задачу вашего бизнеса.

2021, Москва (Россия), Private Money Forum, игра «Private Money»

— Как понять, что игра дала результат? Как оценить эффект, и каким он должен быть?

— Это самый сложный вопрос. Как определить эффективность одной сегодняшней тренировки в спортзале? Понятно же, что после одной тренировки вы вряд ли похудеете или создадите рельеф из мышц. Так и с играми. Тут Я рекомендовал бы системность. Чем чаще и больше играете, тем больше отрабатываете те или иные ситуации и получаете больше опыта. Представьте, сколько часов летчик вначале отрабатывает на игровом тренажере, прежде чем ему доверяют реактивный истребитель.

Я скажу так: чем четче была проработана цель игры, чем точнее были прописаны вехи на пути к ее достижению и чем вернее были описаны промежуточные задачи, тем выше будет результативность бизнес-игры.

Если нашей целью было «весело и с комфортом провести два часа перерыва на стратегической сессии», а в конце игры все 30 участников весело обнимаются, хлопают друг друга по спине и с радостью делают совместное фото, скорее всего, игра дала необходимый результат. Даже тут можно поставить KPI и отследить, сколько конкретно участников улыбается, а сколько прячется в стороне с недовольными лицами.

В случае с финансовыми симуляторами или игровыми тренингами на продажи результат можно отследить проще: учесть, например, количество завершенных за время игры сделок, размер заработанного капитала, процент сохраненного в ходе развития катаклизма имущества и т.п.

2018, Москва (Россия), Private Money Forum, игра «Private Money»

В случае игр с пролонгированным эффектом оценить результаты сложнее. Например, это могут быть бизнес-игры, которые только знакомят персонал с чем-то. Результатом могут быть только новые знания или навыки, полученные в процессе игры. Например, моя игра — тренажер эмоционального интеллекта «Искусство эмоций», где игроки учатся выражать свои чувства. Один из игроков сообщает после игры: «…не всегда обращаешь внимание на свои эмоции. И прям тут их очень много! И я не знал, что их столько есть обычно. Там их ну 8–10… А тут столько!» И для этого человека стало открытием, что чувства можно выражать через слова, говорить другим о себе и о том, что происходит в глубине его сознания, что, если говорить, другим будет более понятно, что с ним происходит, и тогда люди станут ближе и смогут общаться. Стоит ли упомянуть, что этот игрок – айтишник? И теперь с новыми знаниями он будет учится общаться более открыто. А значит, нам, чтобы оценить эффект от игры, понадобится время.

Каким же должен быть эффект от игры, мы решаем с заказчиком во время переговоров. При этом Я никогда не могу обещать 100 процентного и всеобъемлющего исполнения хотелок бизнеса. К сожалению, сейчас на рынке появилось много инфоцыган, ворвавшихся в мир игропрактики, которые со сделанными на коленках трансформационными играми обещают вам «квантовые скачки» и десятикратное увеличение продаж сразу после игры. Я бы поостерегся подобных предложений. Еще раз хочу напомнить, что любая игровая деятельность похожа на спортзал. Чем чаще будете играть, тем больше опыта получите, а значит, станете более профессиональным. Хороших вам игр!

Константин Владимиров

Телефон РФ: +79099413797

Телефон РБ: +375291785545

WhatsApp, Viber, Telegram:

+375291785545, @stannytape

E-mail: stan@igrika.ru

Cайт: www.igrika.ru